崗位職責： 1、按照合同約定和考核規范要求開展所負責項目的相關運營工作（項目統籌規劃、運營管理、人力規劃、風險管控、成本管控等） 2、配合公司資產管理員定期盤點公司資產 3、建立文檔管理制度和規范，管理運營相關的文檔；定期整理和備份運營文檔 4、負責部門的組織建設與發展 5、負責部門的薪酬管理與審核 6、協商直屬領導完成對負責部門的預算費用管理 7、通過內部各類質量監控，提升并保證公司的整體高壓線管理合規 8、負責搭建健康友善的甲方各部門的客情關系 任職要求： 1、語音客服要求普通話標準，口齒清楚，語速適中； 2、良好的服務意識，積極主動； 3、良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應變能力強； 4、有耐心，有責任心，情緒控制能力較強； 5、學歷與專業：大專以上學歷； 6、工作經驗：2年以上呼叫中心項目管理經驗或HRO模式項目管理方面的工作經驗。 技術背景： 1、專業技能：熟悉電腦操作，能熟練操作office等辦公軟件； 2、管理技能：培訓管理、團隊管理、通用技能溝通能力、文字表達能力