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            更新于 2月8日

            跨境電商平臺商家支持客服(英語4級/Email&Chat)

            4000-5000元
            • 西安長安區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招5人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好

            職位描述

            阿里巴巴國際站eBay亞馬遜英語客服跨境電商貿易/進出口貨運/物流/倉儲
            本項目是跨境電商業務類型,整體項目規模在300+,業務成熟度高,項目長期穩定。
            崗位職責:(作為平臺客服為商家提供咨詢服務,無銷售,服務形式:郵件回復+在線聊天) 根據跨境電商平臺政策及知識庫,通過中文郵件的形式,回復平臺賣家運營店鋪過程中所涉及的相關咨詢,為客戶提供及時、準確、周到的服務(例如:1 客人在我這下單,訂單取消率很高 2為什么我開的店,店鋪下線了 3 為什么收費這么高,等等后臺操作和活動信息咨詢)。 崗位要求: 1. 英語讀寫能力,CET-4水平(不要求必須有證書),需完成筆試測試。 2. 大專及以上學歷。 3. 較好的表達能力,反應能力快,邏輯思維能力好,具備客戶服務意識,有跨境電商/呼叫中心經驗優先。 4. 熟悉電腦操作,打字速度在45字/分鐘。
            職位福利:帶薪假期5-15天、帶薪培訓、五天八小時工作制、五險一金、餐補、做五休二、績效獎金、帶薪年假
            職位亮點:客戶服務流程體系成熟完善,晉升空間大 面試流程:筆試(新概念2課文翻譯)+面試
            在工作之余,公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活,比如每季度的團建活動,公司俱樂部會組織各種運動會,家庭日,節假日的慶祝活動及發放小禮品等。 同時公司會根據每位員工的自身特點,提供其他內部職位的晉升機會。 橫向:從客戶服務向產品專員、質檢專員、培訓講師方向發展; 縱向:向管理方向發展,客戶服務代表、組別主管、項目經理; 同時也會提供內部輪換或在不同的項目或分公司的發展機會。 只要你認真努力、充滿自信,當機會來臨的時候能夠展現出足夠的能力,你就可以得到應有的發展。

            工作地點

            長安區concentrix西安聚盟科技發展有限公司25樓人事部

            職位發布者

            張女士/招聘經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司公司標簽
            Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術和服務的領導者,為世界上最優秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術驅動,智能賦能。每一天,我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業內快速、大規模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業務挑戰。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術,還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務 70多個區域市場的每個主要垂直領域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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