重慶愛奧尼科技有限公司（Ionitech）是一家專注于國際市場的移動應用開發企業，致力于為全球用戶提供創新的數字化解決方案。我們的產品涵蓋多媒體娛樂、效率工具、生產力提升等多個領域，憑借卓越的用戶體驗和技術優勢，已在全球范圍內贏得廣泛認可與信賴。 我們以“成為國際市場用戶信賴的移動應用創新企業”為愿景，始終關注用戶需求與技術前沿，通過全球化的視野與專業的團隊協作，打造能夠真正影響世界的應用產品。加入我們，共同探索技術與創意的無限可能！ 作為愛奧尼科技的海外用戶運營，您將成為我們的重要成員，負責管理和提升我們產品在全球市場（集中在歐美地區）的用戶體驗和滿意度。您將與跨職能團隊緊密合作，推動應用軟件用戶增長和忠誠度的提升，為公司以及您本人在海外市場的成功奠定基礎。如果您具備以下素質和經驗，那么您就是我們正在尋找的人才： 主要工作內容： 1. 海外用戶社區管理：管理和維護海外社交媒體賬號，包括發布內容、組織線上活動和討論，增強用戶活躍度，及時維護公司和產品的品牌形象。 2. 節假日促銷活動策劃與執行：策劃并執行海外節假日促銷活動，協調跨部門合作，分析活動效果，提供改進建議。 3. 用戶數據分析與運營策略制定：收集和分析用戶行為數據，建立用戶畫像，識別用戶需求和市場趨勢，指導運營策略并匯報運營成果。 4. 本地化運營與市場分析：協助產品和營銷內容的翻譯與本地化，創作符合目標市場文化和用戶興趣的內容，提升用戶粘性和活躍度；關注海外市場動態和競品運營策略，提供運營參考和改進建議。 5. 客戶服務：通過郵件、電話、在線聊天和社交媒體等渠道，及時響應并解答用戶疑問，提升用戶滿意度和忠誠度。 6. 跨團隊協作與支持：與產品、技術等團隊合作，反饋用戶需求，協助產品優化和改進，協助內部團隊改進產品的用戶體驗，提供運營相關的培訓和支持。 任職要求包括： 1. 教育背景與專業： - 本科及以上學歷。市場營銷、國際商務、傳播學、英語專業優先。 2. 工作經驗： - IT/互聯網行業3年及以上海外市場（尤其是歐美市場）軟件產品用戶運營（或產品運營）經驗，熟悉海外社交媒體平臺，能夠根據市場特點制定并執行運營策略，有成功的運營案例。 - 熟練掌握至少一種數據分析工具，能夠獨立收集和分析用戶數據并制定優化運營策略。 - 具備節假日促銷活動策劃與執行的經驗，能夠跟蹤并評估活動效果者優先。 - 對用戶需求具有高度敏感，具備軟件類產品客戶服務、技術支持等相關工作經驗者優先。 - 精通英語（聽說讀寫），能夠協助產品內容翻譯與本地化，并且善于創作符合目標市場文化與用戶興趣的內容。 愛奧尼科技（Ionitech）致力于通過技術創新和全球化視野，為用戶創造價值。加入我們，您將成為引領行業發展的重要一員，與我們一起開創更廣闊的未來！ 職位福利： - 周末雙休、五險一金、績效獎金、年終獎、帶薪年假、節日禮品、茶點零食、境內外旅游 職位亮點： - 在快速發展的國際市場中，策劃并執行用戶增長和品牌推廣活動。 - 擁有與全球用戶溝通的機會，直接影響公司產品的全球用戶體驗和滿意度。 - 通過數據分析推動市場優化策略，帶來可衡量的業務成果。