一、崗位職責 1. 負責天貓/京東店鋪日常運營，包括商品上下架、頁面優化、活動提報、流量獲取及轉化率提升； 2. 制定店鋪運營策略，結合平臺規則調整運營方案，提升店鋪GMV及DSR評分； 3. 管理京東自營/POP店鋪入倉、庫存周轉及物流協調，優化天貓旗艦店視覺呈現與用戶體驗。 4. 策劃并執行平臺大促活動（如雙11、618）、日常營銷活動，完成活動報名、資源位爭取及效果復盤； 5. 設計促銷玩法（滿減、優惠券、贈品策略），聯動平臺小二爭取流量資源，提升活動ROI。 6. 熟練運用生意參謀、京東商智分析流量結構、轉化率、客單價等核心數據，針對性優化產品布局及推廣策略； 7. 監控競品動態，結合行業大盤數據調整運營節奏，制定差異化競爭方案。 8. 管理付費推廣工具，優化關鍵詞投放及人群定向，控制CPC成本，提升ROI； 9. 整合站外引流渠道（抖音、小紅書、社群），搭建站內外聯動的流量矩陣。 10. 協調供應鏈團隊把控庫存、發貨時效及售后處理，降低退款率及差評風險； 11. 策劃分層營銷（新客轉化、老客復購），提升用戶LTV。 二、任職要求 1. 3年以上天貓/京東平臺運營經驗，熟悉平臺規則及玩法，有TOP店鋪或KA商家經驗優先； 2. 具備爆款打造、活動從0到1落地、百萬級GMV項目操盤成功案例。 3. 精通數據分析工具、各電商平臺數據系統； 4. 掌握SEO優化、付費推廣工具操作及視覺營銷邏輯，能獨立輸出推廣計劃及頁面策劃方案； 5. 熟悉ERP、CRM系統操作，具備基礎PS能力者優先。 6. 對電商趨勢保持敏銳洞察，快速響應市場變化； 7. 適應高強度工作節奏，能高效協調設計、客服、供應鏈等多部門協作； 8. 數據導向，具備問題拆解及閉環解決能力。