1.擬訂營運計劃，做好項目營運的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經理。 2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業目標及優質的顧客服務； 3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄；對違紀違規行為按照項目管理制度進行處罰； 4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果； 5.負責客服臺的管理，對客服專員進行監督與指導； 6.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經理； 7.協助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告； 任職要求： 1.大學?？埔陨蠈W歷，特殊人才除外； 2.8年以上項目相關工作經驗，其中3年及以上購物中心租戶營運管理工作經驗，熟悉各零售品牌并與之保持良好工作關系； 3.良好的溝通協商談判技能，善于解決問題；