崗位職責： 1、帶領團隊完成銷售任務、質檢合規要求、人員流失目標（制定目標、分解目標、日常KPI追蹤以及質檢宣導） 2、根據銷售目標以及團隊現狀，統籌制定組長配置、坐席撥打項目分配，完成團隊的排兵布陣的最優解，并按照月度定期輸出團隊排兵的打法思路報告 3、在客戶側能夠及時反饋用戶對于產品、用戶體驗、借款意愿的真實反饋，在運營側能夠反饋名單撥打的情況、各模式的撥打差異以及名單下發策略的建議，按照月度輸出用戶反饋以及名單運營的建議報告 4、負責從新人入組、業務提升培養以及團隊人員梯隊架構搭建、儲備人才挖掘全流程工作，并按月度輸出團隊人才培養的報告 5、完成安排的相關測試任務，并在測試過程中及時反饋測試問題提出優化反饋建議，從業務團隊本身尋找測試效果的增長點，輸出測試建議優化、SOP報告 3、極強的目標感，執行力，推動能力，善于自我激勵，心態開放、正向、良好的抗議能力