主要職責： 1、對接客戶用車需求，明確并理解客戶的具體需求。 2、與客戶協商用車價格，確保雙方達成一致。 3、跟進司機履約過程，及時向客戶報備，確保客戶對物流過程的了解和滿意。 4、異常處理：及時處理履約過程中的異常，與客戶、司機協商解決方案，5、確保物流過程的順利進行。 職位要求： 1、具有良好的溝通和談判技巧，能夠有效地與客戶和司機進行協商。 2、具有優秀的問題解決能力，能夠迅速應對并解決物流過程中可能出現的問題。 3、具有良好的組織和跟蹤能力，能夠有效地管理多個任務和項目。 4、具有冷鏈物流或相關領域的工作經驗優先。 5、具有良好的客戶服務意識，始終以客戶滿意為工作目標。