公司主營出口優質食品餐車，房車，用于做咖啡奶茶，冰淇淋，烤肉等生意，拿下多個網紅街項目，市場廣闊！公司已在80多個國家建立了優質代理商！公司擁有多個跨境電商平臺，行業TOP3企業！在美國、澳洲均設有2個展廳，可以給客戶更直觀的展示產品，使客戶快速下單！！轉化率大大提高！公司屬于工貿一體的企業、10000多平工廠，可以給客戶快速交貨、有絕對保障和實力??！ 崗位職責： 1、訂單處理：接收客戶訂單，審核訂單信息，確保訂單內容準確無誤，并將訂單信息傳遞給相關部門；確保訂單交付，保證訂單在規定的時間內，合理進行排單生產，按照客戶要求的質量和數量交付，提高客戶滿意度。 2、生產跟蹤：跟進產品的生產進度，及時了解生產過程中出現的問題，協調解決生產與訂單要求之間的矛盾，確保產品按時完工。 3、物流協調：安排產品的運輸、報關、清關等物流事宜，報關單據及清關單據的制作準確率和及時性，如發票、箱單、產地證、提單等，確保產品能夠按時、安全地送達客戶手中。 4、客戶溝通：與客戶保持密切聯系，及時向客戶反饋訂單進展情況，解答客戶疑問，處理客戶投訴和退貨等問題。 5、信息傳遞與協調：及時在客戶、企業內部各部門之間傳遞準確的信息，協調各方資源，解決訂單執行過程中的各種問題，確保工作流程順暢。 6、風險控制：識別訂單執行過程中的潛在風險，如原材料供應不足、生產設備故障、物流延誤書，訂艙及時性、與貨代聯系安排和協調集裝箱裝運、寄送單據委托報關，控制好運費和報關成本。 重點崗位職責: 1、梳理跟單工作流程，從接單-下單-發貨，建設完善的跟單體系，管理團隊成員工作 2、與各部門的溝通協作，配合業務部門完成訂單服務客戶 3、大客戶服務管理，能夠及時跟進代理商客戶狀態，及時進行返單跟進 4、團隊工作進度定期統計向上匯報團隊 任職要求: 1.良好的英語閱讀、寫作能力，至少3年以上外貿跟單實物操作經驗及部門管理經驗 2.具有較強的組織協調能力，具備團隊合作精神，責任心強、認真負責、耐心，有較好的溝通能力 上班時間：早8:30-18:30 ，午休1.5小時，周末雙休、五險一金 此崗位為管理崗，底薪+提成，總經理面談?。。?！ 其他福利待遇： 1：每年組織2次戶外團建活動。公司年會、話費補貼、餐補 2：月度+季度+年終獎 3：定期團建，下午茶，員工生日會，各類活動節日福利一應俱全！ 4：帶薪休假+國內外旅游+個人晉升 5：享有帶薪婚假、產假、產前檢查假、哺乳假等 你想要的我們都有，你沒想到的我們還有！～歡迎你的加入！