1、提升二次消費[二消] （1）制定并執行提升二次消費的戰略和計劃，包括但不限于餐飲、紀念品銷售、游樂設施等。 （2）分析市場趨勢和消費者需求，優化產品和服務組合，提高客單價和復購率。 （3）與營銷團隊合作，策劃和實施促銷活動，增加游客的額外消費。 2、數據分析 （1）收集、整理和分析景區運營數據，定期生成報表，為管理層提供決策支持。 （2）監控關鍵績效指標（KPI），如客流量、收入、成本控制等，及時發現問題并提出改進建議。 （3）利用數據分析工具和技術，預測市場需求和趨勢，優化運營策略。 3、安全管理 （1）制定和完善景區的安全管理制度和應急預案，確保游客和員工的安全。 （2）定期組織安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。 （3）協調相關部門進行設備檢查和維護，確保所有設施處于良好狀態。 （4）處理突發事件和投訴，保障游客的生命財產安全和合法權益。 4、服務質量 （1）制定并實施服務質量標準和流程，確保游客獲得優質的服務體驗。 （2）處理游客投訴和反饋，及時解決問題，提高游客滿意度。 （3）開展服務質量評估和改進工作，持續提升服務水平。 5、人員調配 （1）根據景區的運營需求，合理安排和調度工作人員，確保各部門高效運轉。 （2）制定和實施員工培訓和發展計劃，提升團隊的專業能力和綜合素質。 6、地推活動 （1）策劃和執行地推活動，擴大景區的品牌影響力和市場份額。 （2）與外部合作伙伴建立和維護良好的關系，拓展合作渠道。 （3）參與市場調研，收集競品信息，調整推廣策略以保持競爭優勢。 7、創新與發展 （1）關注行業動態和技術發展趨勢，引進新的理念和方法，推動景區創新發展。 （2）探索新的業務模式和服務內容，拓展多元化收入來源。 （3）參與景區的長期發展規劃，為公司的戰略決策提供支持。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，旅游管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 2、3年以上旅游景區或相關行業運營管理經驗，有成功提升二次消費的案例者優先。 3、具備優秀的溝通協調能力、團隊管理和領導能力。 4、熟悉旅游景區的安全管理規定和操作流程。 5、具備較強的市場洞察力和創新思維，能夠獨立策劃和執行推廣活動。 6、具有良好的抗壓能力和應變能力，能夠在復雜環境中做出快速決策。 7、富有團隊合作精神，善于傾聽和接受不同意見，推動團隊共同進步

上班時間：8:30-17:30，單休