一、崗位職責 1、負責門店用戶的拉新工作，包括門店興趣社群的組建，構建社群業務矩陣，并不斷發展新用戶與新社群； 2、負責社群內日常管理運營和維護，如群內氣氛活躍，及時解答顧客問題，增加顧客群粘性，及時收集用戶需求和反饋，并快速解決用戶問題； 3、策劃并執行社群各類拉新或互動活動，不斷提高社群質量，尋求異業合作，通過社群活動為門店持續導入目標用戶，提高用戶留存率和活躍性； 4、負責社群內會員用戶轉化，并助力營銷業績的達成。 二、任職資格 1、大專及以上學歷，專業不限，具有兩年及以上社群運營相關工作經驗，優秀應屆生亦可； 2、具有較強的目標感，對工作認真負責且執行力強，具有較好的溝通表達能力與文字處理能力； 3、具有良好的跨部門溝通協調能力與談判能力，具有連鎖門店社群運營經驗者優先，并能夠承擔一定的壓力。