日常銷售管理?:
1.負責網店日常銷售工作,包括為顧客導購、解答問題,接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務,以及平臺銷售數據和資料的整理?;
2.?客戶溝通與維護?:已經合作客戶溝通,推廣公司產品,發送店鋪業績數據,提高客戶滿意度和簽約率?;
3.訂單管理?:負責電商部門銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,配合電商部門與外部渠道的日常對接,包括公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等
4.平臺管理?:負責外貿平臺帳號的管理與維護,熟悉平臺和公司要求上傳產品,對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排;
5.客戶服務?:及時回復客戶郵件,解決客戶售前售后問題,處理客戶投訴及中差評,維護貿易平臺安全穩定,處理客戶訂單,確保發貨及時,提供售后服務?