崗位職責:
負責主持政務服務大廳業務巡查、監督和人員管理及相關工作。具體包括:
1、負責建立健全政務服務大廳統一、高效的組織體系和工作體系;
2、負責定期對窗口、大廳進行巡視監督;
3、對所有政務服務外包團隊人員進行綜合績效考核,以及招聘、培訓、人員調動及換崗調崗;
4、負責日常行政文書的下發、活動的組織、對內對外工作匯報等;
5、負責協調群眾與窗口之間的矛盾,并及時跟蹤反饋;
6、對接政務服務中心領導,并與所在地其他政府部門建立良好的政府關系;
任職要求:
1、3年以上工作經驗,本科以上學歷,公共關系、行政管理、酒店管理等專業優先;
2、有團隊管理經驗,服務行業大堂經理優先;
3、有一定文字功底,會公文寫作,熟練使用辦公軟件;
4、具有數據分析能力
5、接訴即辦處置能力
6、抗壓能力、應急處置能力
7、學習能力強,責任心強,有自我驅動力,做事認真細致。
8、加分項:從事過市場調研、有材料撰寫能力、有政府關系經驗。
職位福利:五險一金、周末雙休