崗位職責： 一、閉環管理 1、負責區域運維工單做好工單區域分配以及監管； 2、負責提升區域運維工單的閉環率； 3、負責區域內閉環率低的區域進行問題分析并協助其整改提升； 4、負責匯總區域內常見問題工單并制定出相應更簡單便捷的運維處理方法，并做好區域相關人員的培訓工作。 二、數據提升管理 1、負責區域內電站工單跟進率的跟蹤以及數據的匯總，并對區域內數據不達標原因進行分析匯總及時上報并尋找解決方法； 2、負責區域內工單響應率的跟蹤以及數據匯總，并對不能及時響應的工單進行跟蹤并及時對接上游資方上報原因等； 3、負責區域內發電異常電站的重點跟蹤，并協助其進行解決處理； 4、負責區域內不良電站的處理，對于重點難點電站及時上報協助其解決； 5、協助總部運維文員處理疑難工單，提高工單閉環時效性。 三：超發（健康度）電站提升管理 1、負責區域內低效電站的排查； 2、負責監管區域內低效電站的清洗、遮擋等處理的跟進匯總； 3、負責區域運維電站監督管理，保證電站健康發電； 4、提高電站等效發電時長，提高電站收益，協助區域處理糾紛電站 四、電站巡檢管理 1、負責區域內電站巡檢計劃執行監管； 2、負責區域內巡檢標準的檢驗； 3、負責區域內電站巡檢考核指標的統計整理，以及指標完成率的分析相關工作。 五、代理商/運維商服務培訓 1、代理商/運維商服務培訓，指導并提升區域運維人員業務能力； 2、解決區域運維訴求與問題，協助區域及時處理運維工作； 3、對接辦事處人員，培訓提高辦事處人員業務能力，提高服務質量 任職要求： 1、有駕照，有私家車； 2、善于溝通，情商高； 3、工作有責任心，認真負責； 4、專科以上學歷。