崗位職責： 1、主導稅務信息化軟件（發票，納稅申報相關）項目售前講解支持方案優化和梳理售前標準化流程； 2、搭建及落地客戶生命周期管理體系，針對客戶不同的服務階段，包括客戶售前，啟動，實施服務及續簽等，建立標準化的流程和系統工具； 3、聯動銷售，主動密切關注客戶使用體驗，多方面獲取客戶聲音，拉通各部門資源解決客戶問題，滿足客戶需求； 4、深入理解客戶場景，進行價值和經驗沉淀，輸出標桿客戶成功服務案例； 5、對重點項目進行復盤、總結，為產品、售前、交付等環節的改善提出改進意見，并對內輸出相關的業務及案例素材； 6、負責收集、挖掘商機及競爭對手信息； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 任職資格： 1. 統招本科及以上學歷。財稅相關專業：會計學，金融學，經濟學或計算機軟件相關專業背景，掌握編程技能者或熟悉財稅領域相關知識者優先； 2. 具有3年以上的稅務顧問經驗，IT解決方案經驗者優先； 3.具備良好的英語能力，英語口語流利者優先； 4. 具備較強的分析能力、問題解決能力、學習能力、撰寫方案能力和溝通表達能力； 5. 具備良好的溝通能力與協作意識，能與公司各業務部門和工作小組進行協同；6. 能適應較快的工作節奏，能接受項目為導向的非高頻短期出差任務。