一、核心職責： 1、使用無代碼/低代碼平臺為木作企業搭建 “客服智能體”和 “銷售智能體”，覆蓋咨詢、訂單查詢、產品推薦等場景； 2、設計對話流程，配置意圖識別、知識庫管理，優化智能體應答準確率； 3、分析對話數據，輸出優化建議（如高頻問題統計）； 4、為會員單位提供智能體部署指導及基礎問題排查。 二、協作場景： 與行業協會技術團隊協作，沉淀行業智能體模板； 與會員企業非技術人員溝通，降低技術理解門檻。 三、任職要求 必須條件： 1、 熟練使用至少一種智能體搭建工具，有實際項目案例； 2、 能獨立完成對話邏輯設計、知識庫錄入和簡單API對接（如嵌入網站/微信）； 3、 邏輯清晰，擅長將業務需求轉化為規則配置。 優先條件： 了解家具/建材行業術語或業務流程； 有CRM系統或銷售自動化工具使用經驗。 軟性要求： 溝通能力良好，能應對企業基礎技術咨詢； 學習能力強，能快速掌握新工具。