1.負責電話/官網/第三方平臺等全渠道線上咨詢的即時響應,48小時內完成潛在客戶建檔;
2.運用CRM系統精準跟進線索,實現線上到線下的,有效轉化;
3.主導客戶到院動線設計,定制化講解醫療設施/專家團隊/保險直付等服務;
4.分解執行月度/季度/年度簽約指標(產科套餐、體檢套餐、疫苗接種等核心產品);
5.建立專屬客戶服務群,10分鐘內響應健康咨詢,定期推送個性化健康管理方案;
崗位要求:
1.2年+To C銷售經驗,有高端醫療/健康管理/保險行業經驗者優先;
2.服務意識強:能敏銳捕捉高凈值客戶隱性需求;
3.抗壓能力突出:在業績沖刺期保持高效執行力;
4.英語溝通能力:可服務外籍客群,可口語交流;