崗位職責： 作為平臺客服，通過電話，郵件，在線咨詢等方式，為港澳臺客戶提供關于機票、旅游產品方面的咨詢、預定、退改服務及處理客訴（無銷售，純接聽服務性質）（需粵語+英語流暢溝通） 任職要求： 1.大專及以上學歷，可接受25實習生 2.語言能力：會粵語為母語,英語口語流利（英語CET-4/6,或是能全英文郵件溝通），談吐禮貌，打字熟練 3.具有優良的服務意識和服務能力，以客戶為中心 4.加分項：有港澳臺生活/學習經歷、客服經驗 薪資福利： 攜程正編，入職繳納五險一金，月休8天，十三薪，帶薪教學培訓一個月，接受無經驗 綜合月薪到手8-12K，無責底薪7-8K（面試跟進語言能力和面試表現定）+績效獎金3K+翻班津貼最高1K， 上班時間： 8小時工作制:7:00--2:00排8h天例如: 7-16，9-18，14-23 以此類推，最晚到晚上2點, 一個月有三天夜班22-7點，晚班有補貼100/天，23點的補貼50一天，7點的補貼20元一天 員工福利：入職就繳納五險一金，十三薪，節假日福利獎勵積分（可用作攜程app購買任意產品）或選擇節日禮品，年度體檢，辦公區健身房等 1.員工在職期間，懷孕生娃當月獎勵3800紅包 2.在職滿3年，生娃有5萬元獎勵（每年發放1萬元直到孩子5周歲，中途離職無需返還）男女員工同樣待遇 3.懷孕期間可打車上下班（視當時情況而定） 4.在職滿半年，經過組長主管等評定，春節可申請居家辦公（工作電腦公司郵寄到家） 5.在職半年后可申請一周有一天居家辦公（視當時部門組別等工作安排而定） 辦公地址：廣州番禺區中鐵諾德中心攜程 ps：急聘-3天內回復，對符合條件的人選安排48小時內的語言測試