崗位職責:
1、熟悉電腦、網絡、數據庫知識。
2、對安防或電子產品有興趣,有過項目管理、市場營銷經驗為佳。
3、后續通過產品知識等方面的培訓,掌握基本技能,能不斷在實踐中積累經驗并形成程式化的客戶問題解決方案。
4、團隊意識強,及“客戶至上”的服務意識。
5、傾聽能力:具備良好的傾聽能力是實現與客戶良好溝通的必要保障。
6、溝通能力:具備良好的人際關系處理與溝通能力,跟客戶之間的交往會變得更順暢。
7、協調能力:優秀的客戶服務人員不但要能做好客戶服務工作,還要善于協調同事之間的關系,以達到提高工作效率的目的。
8、主要是在軟件及硬件方面,售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度。
學歷要求:大?;蛞陨蠈W歷 年齡范圍:18—30歲,
工作經驗:不限,應屆畢業生優先
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、房補、帶薪年假、員工旅游、試用期全額
職位亮點:公正的晉升平臺,有年假及法定節假日。