1、接車準備工作,接待來訪客戶,完成初步車輛診斷,并與客戶溝通故障維修方案、報價;
2、協助客戶辦理保險理賠,為客戶提供保險業務咨詢及出險指導,跟進定損和理賠進度,為客戶和公司爭取最大利益;
3、維修過程中的溝通協調,與車間進行溝通,掌握車間的維修進度,及時與客戶溝通車輛維修進度;
4、完成交車和結算工作,提前準備交車所需信息和材料,核對原估價單金額一致性,陪同客戶結賬,開具發票;
5、處理客戶關系,及時上報疑難客戶投訴問題,與客戶建立聯系,定期通知客戶公司活動,從而建立品牌忠誠度;
6、信息管理,建立新客戶檔案,整理已有客戶檔案,并上交客戶關系部,通知客戶下一次的保養時間;
7、完成上級委派的其他臨時性工作。
招聘要求:
1、2年以上汽車行業或保險行業工作經驗,在其他汽車品牌業績突出者優先;
2、故障診斷與維修經驗,汽車保險相關經驗,汽車駕駛操作經驗,服務營銷經驗;
3、具有駕駛執照。
工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 周六日:9:30-12:00 13:30-17:30
福利?HR當然不會忘了告訴你這么重要的事情的。。。。
A、豐富的培訓資源:
1、 專業知識技能培訓和認證(如產品知識、銷售技巧、價格談判)
2、 管理能力的培訓和提升(如財務管理、領導力培訓)
3、個人修養的培訓和提升(商務禮儀、茶/咖啡文化起源、游艇文化和俱樂部生活介紹)
4、職業發展規劃的相關培訓.......
5、完善的培訓體系(寶馬廠家培訓、內部培訓等)
B、薪酬與福利:
1、提供業界同行具競爭力的薪資收入
2、享受國家規定的帶薪假期(如元旦、春節、清明、勞動節、端午、中秋、國慶、婚假、喪假、產假、年假等)
3、五險一金 :為員工繳納五險一金
4、員工餐:公司每天為員工提供高標準的免費員工午餐
5、員工活動:定期或不定期組織拓展、聚餐,年度旅游等
6、生日福利:員工生日發放實物福利
7、年終獎:公司年終為員工發放豐厚的年終獎金
職位福利:五險一金、帶薪年假、節日福利、員工旅游、包吃