一、崗位職責 1、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關項目銷售攻關的技術支持； 2、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規劃，促進銷售目標達成； 3、配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作； 4、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作； 5、根據項目實踐總結用戶需求和典型案例，完善售前工具包，形成相關文檔； 6、及時反饋行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數據，為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議； 二、任職要求 1、具有3年以上的軟件類產品的售前咨詢與技術方案支持的相關經驗； 2、具有熟練的業務溝通技巧，較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強； 3、良好團隊合作精神、善于溝通，學習能力強； 4、良好的書面撰寫與英語口頭表達能力，豐富的word和PPT使用經驗； 5、自我驅動，能在較少指導下獨立完成工作； 三、崗位加分項： 1、有智能化服務、chatbot、工作流、呼叫中心 CRM ERP相關經驗； 2、有SAAS服務業務場景實戰經驗； 3、對傳統服務業務流程、技術、方案、運營熟悉者； 4、海外 醫藥 金融 制造 大健康 零售 行業經驗優先； 5、 具備咨詢公司經驗者優先。