崗位職責:
1.負責公司IT運維管控平臺產品的規劃、需求分析、競品分析等工作;
2.負責通過市場競品分析、用戶需求調研、用戶反饋等方式制定產品發展路線,對產品的持續迭代和改進負責;
3.負責產品迭代功能的需求分析、業務流程和原型設計工作,輸出《需求規格說明書》和產品原型。
4.負責與研發、測試、項目等團隊合作,推動迭代功能的順利交付;
5.支持產品銷售過程,為售前、交付、售后同事提供必要的產品支持 。
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年以上軟件產品設計工作經驗,2年以上運維類產品(運維監控、自動化、AIOps等)設計工作經驗。經歷過產品從0-1的優先。
2.熟悉ITIL管理流程,ISO20000服務體系; 了解SRE以及可觀測體系。
3.熟悉自動化/智能化運維領域,具備AIOps、CMDB、監控系統、告警系統、故障管理、運維可視化等平臺產品規劃設計及項目交付經驗;熟悉主流的商用競品以及開源產品。
4.具備優秀的智能化運維產品規劃和設計能力,推動需求與項目快速落地,并能有意識沉淀流程和方法。
5.具備較強的業務理解能力和邏輯分析能力,善于理解客戶需求并轉化為產品需求,能快速給出行動建議,輸出解決方案和原型。
6.熟練使用Office、Visio、PPT、XMind等辦公工具軟件;具備優秀的文檔撰寫能力,熟練掌握Axure、墨刀、藍湖等產品設計工具。