崗位職責:
1.負責中國移動國內呼叫中心業務;
2.根據客戶需求挖掘潛在銷售機會;
3.服務意識強,關注于客戶服務質量及用戶滿意度;
4.協調及處理客戶的投訴與反饋;
5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議;
6.完成領導安排的各項工作任務,會使用excel等工具。
職位要求:
1.學歷不限;
2.一年以上客戶服務崗位相關工作經歷:
3.會簡單操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強客戶溝通能力和技巧,應變能力強;
5.具備一定的營銷意識;
6.工作積極主動,具備高度責任心及團隊合作精神,親和力強,有良好的客戶服務意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、帶薪年假、節日福利、每年多次調薪、餐補、年終分紅
職位亮點:資源豐富、精準營銷、辦公室辦公、環境雅致