【崗位職責】 1.負責天貓、京東平臺線上客戶咨詢；包括產品介紹、引導、說服客戶促成交易； 2.對訂單的處理、跟蹤；包括客戶訂單發貨、物流狀態跟進等； 3.協助處理平臺售后問題，包括快遞問題、退換貨等，并及時做好登記交接； 4.維護客戶關系，與客戶保持粘性，達成復購成交。 【任職要求】 1.20-35歲，有電商客服、銷售經驗者優先； 2.能接受配合排班（倒班）工作制； 3.具有良好的團隊協作精神、客戶服務意識，熱愛銷售工作； 4.具備一定的抗壓能力，做事積極、踏實靠譜、穩定性強。 【員工福利】 1.輕松的工作氛圍 舒適的辦公環境； 2.六險一金 入職滿一年享年休假； 3.完善的晉升、轉崗、加薪機會。 歡迎對電商行業感興趣 踏實肯干的小伙伴加入??！