工作職責：

工作內容 1.負責商戶派工至系統訂單的全鏈路節點監控； 2.負責空白、薄弱區域的訂單提前梳理潛在投訴的提前干預； 3.負責接收客戶訂單相關問題答疑及客戶投訴處理； 4.負責其他相關訂單交付事宜； 任職要求： 1、18~35周歲，大專及以上學歷，有半年以上客服經驗； 2、普通話標準、有較強的溝通能力及抗壓能力； 3、具有良好的同理心、職業素養、服務意識； 4、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通協調能力； 5、有家電售后服務相關工作經驗者優先。 工作時間： 1、早九晚六，午休1.5小時。 2、排休，月休6天 薪資待遇： 1、前兩個月試用期4K另加餐補12元/天，轉正后底薪5K另加餐補12元/天，表現優秀者額外激勵； 2、入職繳納五險一金，節假日禮品、禮金，免費體檢，公司食堂、住宿齊全； 工作地點：南京市玄武區徐莊蘇寧總部C1門崗