工作職責： 1.主要負責訂單電話回訪，對滿意度、收費等內容進行稽查）； 2.完成電話量、稽查率等回訪要求，并整理、分析回訪數據； 3.負責接收客戶訂單相關問題答疑及客戶投訴處理； 4..負責審核對應訂單驗收報告等相關信息； 5.本崗位非銷售、不外勤； 任職條件： 1、大專及以上學歷；有較強的溝通協調能力 2、普通話標準、有較強的溝通能力及抗壓能力； 3、具有良好的同理心、職業素養、服務意識； 4、熟練使用辦公軟件； 5、有新能源充電樁及客服或回訪相關業務經驗優先。 工作時間： 朝九晚六 午休1.5h 月休6天排休制 薪資待遇： 底薪4K，另加餐補、激勵等，綜合4.5~5K。食堂住宿、節假日福利、五險一金齊全 上班地點：南京市玄武區蘇寧總部（徐莊軟件園）