崗位職責： 崗位職責： 1、通過電話或在線打字的方式，給客戶提供售前咨詢、售后服務。 2、解決顧客如物流配送、退換貨、退差價、理賠投訴等問題或訴求； 3、協調公司與客戶之間的關系，通過優質的售后服務，提高客戶滿意度。 職位要求： 職位要求： 1、大專及以上學歷，25年畢業，可畢業留任； 2、普通話標準，有親和力，有較強的溝通表達及協調能力； 3、工作嚴謹，有耐心、責任心，性格開朗，有一定抗壓能力； 4、有相關客服經驗者優先考慮，電商、市營等相關專業優先。 薪酬福利： 1、畢業前實習期間日薪110+補貼。月綜合薪資2900~3400；食宿、節假日福利齊全； 2、畢業后可轉正，底薪+績效+補貼，綜合5~7K上不封頂，并繳納五險一金、免費體檢、帶薪年假； 3、住宿環境：6人間，有獨衛、空調、洗衣機，籃球場等娛樂場所免費使用。 工作時間： 根據部門作息調整，有排班排休制，如早八晚五，朝九晚六、15~24等班次，有固定班次制，如早九晚六。 月度休息5~7天，排休制。 晉升通道： 1、管理路線晉升： 組長 業務主管 項目經理； 2、專業路線晉升：培訓/質檢/投訴工單/質培主管； 3、向項目所在集團職能崗位轉崗晉升。 工作地點：南京市雨花臺區龍藏大道2號蘇寧物流中心三號門