崗位職責 - 客戶資源挖掘與聯系：通過各種渠道獲取潛在客戶名單，如樓盤信息、網絡線索等，然后主動打電話聯系客戶，介紹裝修公司的服務和優勢，挖掘客戶裝修需求。 - 裝修方案介紹：根據客戶需求，向客戶詳細介紹公司不同風格、檔次的裝修方案，包括設計理念、材料選用、施工工藝等，解答客戶關于裝修的疑問，為客戶提供初步的裝修建議和預算報價。 - 預約客戶到店：積極邀請意向客戶到公司門店或裝修樣板間參觀，實地感受公司的設計水平和施工質量，與客戶約定具體的到店時間，并提前做好相關準備工作。 - 跟進客戶意向：對有裝修意向的客戶進行持續跟進，定期與客戶溝通，了解客戶的最新想法和需求變化，及時調整裝修方案和報價，保持客戶對公司的關注度和興趣，促進客戶簽訂裝修合同。 - 市場信息收集反饋：收集客戶對裝修風格、價格、材料等方面的偏好和市場流行趨勢信息，了解競爭對手的動態，及時反饋給公司相關部門，為公司制定營銷策略和產品優化提供依據。 崗位要求 - 熟悉裝修知識：了解裝修行業的相關知識，包括裝修流程、材料種類、施工工藝、設計風格等，能夠專業地回答客戶關于裝修的問題。 - 掌握溝通技巧：具備良好的電話溝通能力和銷售技巧，能夠在短時間內與客戶建立聯系，把握客戶心理，引導客戶需求，有效處理客戶的異議和拒絕。 - 了解本地市場：熟悉當地房地產市場和裝修市場情況，包括樓盤信息、房價走勢、裝修市場競爭狀況等，以便更好地向客戶推薦適合的裝修方案和服務。 - 具備服務意識：以客戶為中心，有較強的服務意識和耐心，能夠根據客戶需求提供個性化的服務，解決客戶在裝修咨詢過程中的問題，提升客戶滿意度。 - 熟練使用辦公軟件：能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件，進行客戶信息記錄、裝修方案制作、報價單生成等工作，提高工作效率和質量。 廣播影視學院畢業或者實習生優先。環境藝術學校的實習生或者應屆畢業生，聲音甜美，溝通能力強，應變能力快，親和力強，能吃苦耐勞，遵守公司的規章制度