一、崗位要求 本科及以上學歷，具備有客服服務知識、電信法規知識；具備文字編輯、業務知識熟悉、投訴處理能力及較強的溝通協調能力；無違規違紀等不良記錄。 二、工作內容 負責中國聯通各類客戶投訴、咨詢、報障、辦理、營銷、服務補救等工單處理及服務閉環，對回訪不滿意客戶實施人工介入。 三、薪資待遇 4000-8000+五險一金、餐費、公務卡話費、交通費及其他福利獎金，入職購買五險一金，試用期三個月。 四、工作時間 上三休一排班制，每天工作8小時，最早上班8:30，最晚下班21:00