崗位職責： 1. 進行產品質量、質量管理體系及系統可靠性設計、研究和控制； 2. 產品失效分析和客戶投訴8D報告回復，推動8D改善措施的實施及其有效性的驗 證； 3. 陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復； 4. 定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出長期改善對策； 5. 客戶退貨產品的統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施狀況并 驗證； 6. 客戶反饋的質量問題納進質量改善計劃中，并對其實施過程進行監督； 7. 客戶端入料外觀及性能特性基準制定，與客戶端基準統一一致； 8. 客戶關系維護； 9. 產品可靠性異常分析及品質改善； 10. 負責組織內部審核，客戶審核，對審核問題點進行改善跟蹤關閉管理； 11. 負責客戶投訴改善效果繼續跟進； 12. 負責客戶異常以及第三方異常的統計分析以及改善落實以及客戶走訪信息傳遞管 理； 13. 負責客戶滿意度超過客戶期望品質結果的調查以及維護管理； 14. 負責建立顧客之聲開展外部顧客調查，修訂完善檢驗標準并執行，對重點信息的 加嚴管控； 15. 協助及落實上級領導安排的其他工作。 任職資格： 1. 5年及以上同崗位經驗，至少3年以上質量管理經驗，且現場管理知識和經驗豐富 2. 熟悉ISO9001:2015質量管理體系的要求和相關知 3. 熟練使用實驗設備及檢具且能有效對部門進行培訓 4. 了解國家汽車產品安全、新能源法律法規等方面的政策 5. 8D，5大工具，QC七大手法，熟練使用各種測量工具技能 6. 新能源行業/質量工程/汽車/模切及相關專業優先 7. 具備高數基礎，熟練運用辦公軟件 8. 有責任心與上進心；能吃苦耐勞 9. 有良好的溝通協調及應變能力； 10.有良好的組織，協調，溝通能力和團隊協作精神。