崗位職責 1. 店鋪全方位運營：負責阿里巴巴海外版電商店鋪整體規劃與日常運營，涵蓋產品上架、下架及庫存管理，確保商品信息準確、及時更新，優化店鋪頁面布局和視覺效果，提升店鋪吸引力和用戶體驗。 2. 營銷推廣策略制定與執行：基于對目標市場和用戶需求的深入分析，制定并執行有效的營銷推廣計劃，包括但不限于平臺內廣告投放（如直通車、頂展等）、促銷活動策劃（限時折扣、滿減優惠、贈品活動等），以及社交媒體、行業論壇等站外推廣，提高店鋪和產品的曝光率、點擊率與轉化率。 3. 客戶關系維護與管理：通過平臺溝通工具、郵件等渠道及時響應海外客戶咨詢，解答產品疑問，處理訂單相關事宜（包括訂單確認、發貨跟蹤、退換貨處理等），積極解決客戶問題和投訴，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復購和口碑傳播。 任職要求 1. 學歷與專業：?？萍耙陨蠈W歷，電子商務、國際貿易、市場營銷、外語類等相關專業優先考慮。 2. 工作經驗：具有2年以上海外電商運營經驗，熟悉阿里巴巴海外版電商平臺（如阿里巴巴國際站等）規則、操作流程和推廣工具，有成功運營案例者優先。 3. 語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，英語CET - 6及以上水平，能夠與海外客戶進行流暢的商務溝通； 4. 技能要求：熟悉Photoshop等圖片處理軟件，能對產品圖片進行基本的編輯和優化；