1.負責客戶投訴分析及退貨處理、跟進,回復并跟進內部落實執行;
2.投訴及退貨信息維護管理;質量改善措施要求與跟進;
3.客戶質量目標管理,重點客戶型號投訴處理 及跟進;質量標準與客戶特殊要求的導入;對超比例退貨,客訴后退貨內部處理跟進;
4.部門配合性,溝通性,執行力全責;
5.客戶來廠稽核的陪審及稽核報告、8D的撰寫等;
6.上級領導交代的其他事宜。
任職資格:
1.從事1年以上工廠質量質量管理經驗;
2.本科學歷(經驗滿2年可放寬至??疲瑱C械類、電氣類相關專業;
3.良好的溝通、協調能力、條理性強、考慮問題全面細致,能用英語溝通讀寫的可優先考慮。