崗位職責:
1、主持物業管理中心全面工作,貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務品質負責;
2、負責對物業管理中心日常工作的檢查、監督、指導、改進和所管轄區的日常巡視、檢查;
3、負責物業服務中心團隊管理工作,負責物業品質管理工作;
4、負責日常公關活動,協調公司新項目與客戶及相關協作單位之間的關系;
5、定期組織業主活動,創造業主社群,提高業主服務滿意度;
6、定期組織業主滿意度調查工作,及時取得業主滿意度情況;
7、在管理權限范圍內的文件批閱及預算費用范圍內發生費用審批;
8、負責項目品質巡查問題、突發事件、事故處理,并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、定期組織部門會議、培訓、團建等內容,提高組織凝聚力;
10、打造特色物業,提升管家服務意識,為業主提供所需服務;
11、打造創新型物業管家服務體系和意識,打造當地物業IP品牌。
12、負責外聯工作,與消防,地產,街道等聯系溝通。
任職要求:
1、大專及以上學歷,三年以上物業管理工作經驗;
2、熟悉中高端住宅小區與商業小區客戶服務、安全、環境、工程管理等,能獨立完成物業管理方案的設計和運營工作,具備團隊建設、管理以及整體工作策劃能力。
3、熟悉物業管理相關標準及法規;
4、具有較強執行力和溝通協調能力,具有發現問題、解決問題和處理突發事件的能力。
5、有心理學、管理學、營銷學、市場學學歷經驗優先。
6、公司總部在內蒙古錫林浩特市,該職位需長期駐錫林浩特市住宅樓盤工作。