崗位職責:
1、負責線上的售前、售中溝通輔導,引導顧客促成銷售;
2、負責訂單確認、跟蹤及疑問解答;
3、妥善處理客戶建議及投訴,及時跟進客戶反饋及評價;
4、分析總結客戶需求,為產品等其他業務模塊工作提供參考。
任職資格:
1、大專學歷,有電商客服經驗者可適當放寬;
2、性格活潑開朗、細致耐心,有較強的服務意識、網絡溝通及應變能力;
3、計算機操作熟練,打字速度45字/分鐘以上。
工作時間:早班8:00—16:00,晚班16:00—24:00;大小休;
薪資待遇:職級薪資+業績獎金+全勤獎;
福利:五險一金+免費工作餐、住宿+帶薪團建假、團建經費+節日福利;
個人發展:1年多次調薪機會+完善的職業晉升通道和培訓體系;
獨立辦公大樓,年輕化團隊,工作氛圍輕松活躍。