崗位內容： 1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效； 2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價； 3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量； 4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度； 5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。 任職要求： 1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷； 2. 3年以上汽車售后服務管理經驗； 3. 具備車輛定損和理賠相關專業知識； 4. 熟悉事故車維修接待流程； 5. 與保險公司和交通部門溝通協調，協助客戶完成理賠手續。