2001年，鏈家成立，掀開了行業革新之旅的全新篇章。從安生到立明，在洪流中迎勢而上，持續去影響這個復雜而混亂的行業。 2004年，房地產經紀行業野蠻生長，亂象叢生，利用信息不對等吃差價的這一潛規則，嚴重損害消費者利益，面對誘惑鏈家第一次做出了自己價值的選擇，率先提出簽三方約不吃差價，雖遇重重困難，但鏈家依舊推出陽光作業模式，堅持做難而正確的事，對消費者好就成為了鏈家的價值底線。 2007年，不吃差價使鏈家成為北京市場領跑的房產經紀品牌（業績排第一）。此時中國正感受著互聯網時代的強勁脈搏，人們開始習慣從網上搜索房源，網絡也成為了經紀人最重要的來源渠道，虛假房源信息成了又一項潛規則，而特行獨立的鏈家也再次展現出非比尋常的魄力。 2008年，鏈家開始搭建樓盤字典，嘗試從根本上攻克虛假房源這一項頑疾，創建了業內第一套不動產基礎數據庫，也成為了真房源的基礎。 2012年，鏈家發起了100%真房源行動。這一舉措在當時讓鏈家再次經歷了流量的急劇下滑，鏈家執著地行走在它所相信的正確的道路上。三個月后，局勢逆轉，客戶開始重新選擇鏈家，流量甚至超越以往，真房源成為鏈家獨有的標簽和核心競爭力，而如今真房源也成為了行業標準，真實的力量一直牽引著行業的進化。 2013年，鏈家推出了“四大安心服務承諾”，往后持續內容持續擴充中，為客戶房產交易安全提供保障。截止2023年4月，鏈家安心服務保障承諾累計賠付38.61億，鏈家用真金白銀的賠付為交易安全保駕護航，增加消費者的安全感和確定性，成為安全兜底的代名詞。 2014年，房地產經紀行業這一傳統行業邁向了新的數字化時代，鏈家在線正式升級為鏈家網，鏈家沉淀的數據能力、技術能力、產品能力、組織能力交織向前，經紀人也在數字化進程中不斷被武裝，從空手帶看，到一張張房源紙，再到線上化SaaS、系統Link、A+APP、Pad必行等數字化工具，再到VR帶看研發并推出，交易流程線上化及透明性，在線簽約和放心簽等等，歷時2014年-2021年，經紀人實現了高效的鏈接和作業，背后是鏈家對于科學管理和數據驅動的堅持，鏈家不斷將自身的優勢面向行業溢出，推動整個居住服務產權的科技化變革，為數字產業發展而先行。 2015年，鏈家初步完成了全國化布局，進入全國30個城市。 2018年，鏈家網正式升級為貝殼找房，至此，貝殼找房成立。鏈家沉淀的行業經驗與方法論，開始系統化向全國復制，助理房地產經紀行業向規范化品質發展。不同于鏈家網的垂直自營模式，貝殼找房使命是締造平臺。它以共享真實房源信息與鏈家管理模式為號召，吸引經紀人與經紀公司入駐，同時，以特許經營業務，啟動德佑等房產經紀加盟品牌，而鏈家成為貝殼房產經紀的直營品牌。 2020年，貝殼在紐約所上市，成為中國居住服務第一股。 2022年，貝殼在港交所掛牌上市為了了首家以雙重主要上市+介紹上市形式返港的中概股。隨著兩次上市，在更廣闊的舞臺，實現了貝殼有尊嚴的服務者，更美好的居住的使命。 2023年，貝殼戰略持續升級，提出一體三翼（一體”是經紀事業線，是貝殼最主要的房產經紀業務板塊，而“三翼”分別是家裝、惠居、貝好家三大事業線），如今的貝殼，旗下100多個房產經紀（鏈家、德佑、C21等）、家裝（被窩家裝、圣都家裝、愛空間等）、惠居品牌（省心租、自如等）、貝好家等品牌，在居住領域持續探索，不斷完成一次次的自我革新，讓億萬家庭實現住有所居、住有宜居。在追求更美好居住的道路上，貝殼從未忘記有尊嚴服務者的使命。過去，房產經紀人的入職門檻低職業周期短，從業人員的月均流失率超過10%，中介公司往往對他們招而不育用而不留，貝殼找房則將經紀人視為核心資產，通過搭建全職業周期發展的培訓體系，助力每一位經紀人實現全方位的職業化成長。至今，貝殼找房平臺經紀人足跡遍布全國100多個城市，門店超過4萬家，人數超過40萬（從業10年以上的經紀人超多30000人，年薪過百萬經紀人占比也越來越多）。數據證明，房產經紀行業是值得為之奮斗的行業，貝殼是值得為之奮斗的企業，隨著日益壯大的老兵隊伍，貝殼也吸引著越來越多的剛畢業的年輕人和同業優秀經紀人加入，他們讓整個行業和貝殼煥發生機，成為行業生態變革和進步的關鍵推動者，房產經紀人也逐漸成為長周期、高專業性強信任度的行業之一。這些與貝殼共同成長、深受貝殼價值觀影響的經紀人們，也漸漸成為了不可忽視的城市貢獻者，他們扎根社區、積極服務社區居民，成為備受居民信任的社區好鄰居，貝殼在身邊，有事你說話。繼續與城市和社區共生，讓居住更美好。一個城市有貝殼和沒有貝殼，有什么不一樣，追尋答案的道路并非坦途，現在的每一位貝殼人，正承載著沉甸甸的責任與夢想，繼續在偉大的時代，做著難而正確的事，讓身邊的社區，讓消費者體驗，讓經紀人生態，讓整個房地產服務行業，變得有些不一樣。