職位說明： 1、負責商戶、顧客來電、來訪的日常接待和記錄工作； 2、負責將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉達到相關部門； 3、負責配合開展促銷活動的接待服務工作，負責商場便民服務的開展工作； 4、負責收集商戶、顧客意見并及時反饋，協助上級主管實施對商戶和顧客的電話調查和回訪工作； 5、負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常廣播播放工作； 6、負責商場開、閉店的統一協調工作。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、身高165cm以上，形象氣質佳； 3、普通話標準，親和力強。