一、崗位概述 機械設備售后人員是負責為客戶提供設備安裝、調試、維護、保養及技術支持的專業人員。他們主要負責確保設備的正常運行，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度，并促進公司的售后服務和產品推廣。 二、崗位職責 1. 設備安裝與調試：有機電設備維修經驗，根據客戶要求，前往現場進行設備的安裝和調試，確保設備正常運行。 2. 維護與保養：定期對設備進行維護和保養，確保設備的穩定性和可靠性。 3. 技術支持：解決客戶在使用過程中遇到的技術問題，為客戶提供必要的技術支持和指導。 4. 客戶關系管理：與客戶保持密切溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。 5. 售后服務報告：定期提交售后服務報告，對服務過程和結果進行總結和評估。 三、任職要求 1. 中專/高中及以上學歷，機械、機電、自動化等相關專業優先。 2. 具備一定的機械、電氣基礎知識，能看懂機械圖紙或電氣原理圖，具備基礎電氣維修能力，熟悉相關設備的安裝、調試、維護流程。 3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系。 4. 具備較強的動手能力和解決問題的能力，能夠迅速應對設備故障。 5. 具備一定的團隊協作精神，能夠與其他售后人員有效配合，共同完成任務。 6. 吃苦耐勞，能適應現場作業，有安全意識、有責任心。有起重機設備維修經驗者優先考慮。 四、工作時間和地點 工作時間：根據項目需求和工作安排，可能需要加班或出差。 工作地點：根據項目需求和公司安排，可能需要前往客戶現場或公司倉庫。 五、薪資待遇和福利 薪資待遇：面議，根據工作經驗、技能水平和公司政策，提供具有競爭力的薪資待遇。 福利：包括五險、節日福利等。