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            更新于 7月9日

            熱線客服專員

            6000-7000元
            • 北京海淀區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            接聽客服全白班IT服務計算機軟件咨詢服務
            崗位職責: 1、接聽用戶咨詢電話,就用戶提出的問題進行解答,并在電話系統的工單中記錄相關咨詢信息。 2、及時回復用戶咨詢郵件,就用戶提出的問題進行解答。 3、根據要求,開展電話調研,采集調研數據、填寫調查問卷; 4、協助呼叫中心管理人員開展數據統計、知識庫維護、文檔編輯管理等工作。 任職要求: 1、有一年以上客服咨詢、呼叫中心工作經驗; 2、具有優秀的書面、口頭表達能力、普通話標準,具有良好的語言表達能力、應變能力、溝通能力; 3、有較強的客戶服務意識,團隊合作精神; 4、對待工作認真負責,為人誠實,勤奮好學; 5、責任心強,有耐心,工作熱情主動,喜歡與人交流,思維敏捷,做事有條理,善于分析總結; 6、對公司忠誠、嚴守公司秘密; 7、良好的計算機水平,熟練操作office辦公軟件。

            工作地點

            北京海淀區公主墳

            職位發布者

            陳辰/人力資源

            立即溝通
            公司Logo北京金喻澤科技有限公司
            北京金喻澤科技有限公司成立于2016年,是國家級高新技術企業、中關村高新技術企業、國家科技型中小企業,主要從事業務范圍包括:電子政務、智慧醫療等。公司秉承“實干興邦”的發展理念,堅持技術創新、服務創新并重,積極為廣大客戶解決管理痛點、創造經濟價值。公司重視技術研發工作,職員中本科以上學歷占80%,團隊管理高度扁平化,實行彈性工作制,鼓勵員工在工作時間內完成任務。公司為員工構建了職業發展的事業平臺,在員工轉正前為員工量身定制職業發展規劃,推動員工在職期間不斷進步發展。
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