一、工作內容（無銷售性質） 1.在百度/小紅書等線上平臺對話框在線打字解答客戶咨詢（售前） 2.根據客戶需求引導客戶在線留聯系方式，系統自動錄入分配給線下銷售對接 3.有責任心、愛鉆研，能改進對話提高整體轉電率客服 二、任職要求 1、統招專科及以上學歷，24-32歲，2年客服以上工作經歷； 2、有帶隊、培訓經驗、可以系統梳理工作內容 3、邏輯思維清晰，打字速度快，能夠準確定位用戶問題; 4、具備一定的學習能力，有良好的服務意識，主動思考能力，情緒控制能力，保證用戶對平臺的滿意度，提高用戶體驗； 5.可接受早、晚班制， 倒班制休息月休6-7天，法定節假日帶薪排休 早班8:00-16:00，正常班8:30-18:00，晚班14:00-22:00 三、薪資構成 底薪4-7K+績效+提成=綜合到手7-9k 經驗豐富薪資可談 每月10號發薪 遇到節假日提前 法定帶薪、帶薪年假、六險一金、績效獎金、節日福利、零食下午茶