職位描述： 1、針對客戶的要求，進行詢價，訂艙和制單及核算成本和統計貨量、解答客戶通過各種方式提出的問題，確保滿足客戶需求； 2、針對客戶提出的疑問或投訴，通過認真調查，找出原因并予以解決，以維護客戶并為客戶爭取利益最大化； 3、根據客戶的要求和操作規范，與公司內部各部門溝通與協調，確保滿足客戶服務的要求； 4、根據與客戶協定的業務操作時間，對已下發給其他部門的操作指令進行跟蹤，了解業務所處的狀態，確?？蛻羲栊畔⒌募皶r反饋； 5、及時完成上級領導交辦的其他工作。 職位要求： 1、?？萍耙陨蠈W歷，貨代工作經驗優先考慮； 2、以客戶為導向，具有良好的問題解決能力，良好計算機操作能力；； 3、身體健康、五官端正； 4、工作積極主動，責任心強，能在較強的壓力下工作； 5、具有良好的人際溝通能力和團隊合作精神；