崗位職責:
1.全面掌握患者咨詢所涉及的相關資料,包括醫院情況、醫院基礎問答、接診流程、各科室價格體系、各類口腔耗材的品牌及特點等;
2.接待并解答現場客戶咨詢、為客戶提供口腔治療建議、安排客戶就診;
3.負責拓展業務,不斷開發新的客戶、按時回訪咨詢老客戶;做好老帶新延伸工作
4.使用與診所有關的“艾特口腔收費系統”中的項目;維護醫院前臺日常秩序與醫療部門的工作流程銜接;
5.專家接診以問診為主,提出治療方向即可,不需要深入涉及具體治療方案;
6.負責客戶咨詢,客戶資料整理,配合醫生做方案設計及溝通,跟蹤服務前中后期,保證顧客就診體驗及相關診療項目順利完成。
7.熟悉門診各項規章制度及企業價值觀理念 感染帶動小伙伴們積極向上 團結協作
8.做好每天顧客安排現場咨詢劃價引導收費 配合同事做好每天院內場景視頻記錄 并做成相關文案定期發微信朋友圈(工作手機必發)
9.做好e看牙系統相關咨詢記錄
10.協同完成上級領導指派的其他工作相關事宜
任職要求:
1.有口腔行業經驗、熟練掌握咨詢相關知識者優先考慮;
2.良好的語言表達和溝通能力;有一定的現場咨詢營銷經驗,熟悉顧客的心理狀態;
3.形象氣質佳,良好的溝通能力和親和力,較強的主動服務意識和營銷理念;
4. 具有良好的職業道德、嚴謹的工作態度;
5.認同企業發展理念——艾特口腔家門口的品質口腔連鎖并愿意為之奮斗。
福利待遇:
1.公司為員工繳納五險一金,法定節假日休息;
2.提供餐補及宿舍;
3.帶薪年假,員工旅游福利;
4.良好的晉升、學習體系,優質的職業發展平臺;
5.具體薪資待遇面議,公司平臺好,歡迎有能力者來挑戰高薪。