試用期4000+提成,轉正綜合5-10+提成
上班時間:9:00-17:45 單雙休 法休
福利待遇:意外險、五險一金、話補、租房補貼、過節福利、超長年假、不定期聚餐、生日會等。
發展空間:學歷規劃師一星----二星---三星----主管
一、工作內容:
1、負責接聽和撥打電話,解答學生及家長關于課程、學費、教學方式等方面的咨詢。
2、詳細介紹學校/機構的課程特色、就業前景等優勢,提升潛在學員的報名意愿。
3、根據學員需求,推薦合適的課程或培訓項目,并提供個性化建議。
4、記錄并整理潛在學員的基本信息(如姓名、聯系方式、意向課程等),建立客戶檔案。
5、定期跟進意向學員,通過電話、短信或社交工具保持聯系,提高轉化率。
6、根據學校/機構制定的招生計劃,完成每月/季度的招生指標。
7、分析招生數據,優化話術和跟進策略,提高電話轉化率。
8、定期匯報招生進展,提出改進建議,協助團隊提升整體業績。
9、針對學員及家長的疑慮(如學費、課程效果、就業保障等),提供專業解答,消除顧慮。
10、處理投訴或負面反饋,維護機構品牌形象,必要時轉交相關部門跟進。與已報名學員保持良好關系,促進口碑傳播和轉介紹。
11、團隊協作
配合招生部、教務部等部門,確保招生流程順暢。
參與招生培訓,提升溝通技巧和專業知識。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和親和力,能耐心解答問題。
2、有銷售或電話客服經驗者優先,熟悉教育行業更佳。
3、抗壓能力強,能適應目標導向的工作節奏。
4、熟練使用辦公軟件。