職位描述
星級酒店包吃包住五險一金績效獎金
崗位內容：
1、負責酒店前臺日常接待、預定、咨詢、退房等工作，提供優質的服務體驗。 2、協助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關事宜。
3、按照規定流程完成住客入住及離店的相關操作，以確保行政工作的順利進行。
4、維護好前臺區域的整潔和秩序，協調與其他部門的合作。
任職要求：
1、性別不限，年齡18-35周歲，學歷專科及以上。
2、具有基礎電腦操作水平，會使用word、excel等辦公軟件。
3、熱愛酒店管理工作，具備相關工作經驗者優先考慮。
4、服務意識強，具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神。
5、認真細致，能夠獨立工作并承擔壓力。
6、形象氣質佳，口齒清晰。
工作地點
北京海淀區中土大廈
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