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            更新于 6月4日

            客服專員(J10379)

            6000-7000元
            • 廈門湖里區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            五險一金大小周
            崗位職責:
            1.負責客戶售后訂單的處理和跟進,各種售后問題包括但不限于物流問題、少貨錯貨、壓損破損等;
            2.負責處理客戶投訴及糾紛問題,及時作出解釋,提高客戶體驗感,維護客戶忠誠度;
            3.接聽客戶電話咨詢和投訴,提供專業解答,并進行反饋;及時反饋客戶的售后問題和需求,并持續跟進閉環結果;
            4.及時審核售后退款,保證退款時效性和準確率。
            任職要求:
            1.本科及以上學歷,有醫藥相關專業優先;
            2.有醫藥行業B2B,B2C售后工作經驗1年以上優先,能獨立處理各種售后問題
            3.熟練使用辦公軟件(WORD\EXCEL\PPT);
            4.有責任心,有較強的客戶服務意識,性格開朗,溝通能力、抗壓能力強

            工作地點

            廈門湖里區東華宇泰(福建)醫藥有限公司506號H棟

            職位發布者

            武先生/HR

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo廣州樂藥科技集團有限公司公司標簽
            廣州樂藥信息科技有限公司(樂藥集團)是一家由外商投資的醫藥+互聯網的新型企業,注冊資金25600萬元美元,總部位于廣州,現已在廣州、成都、武漢、合肥、江蘇、浙江、山東等地建成8家獨立運營的子公司,并在緊鑼密鼓地籌建更多子公司。同時,全國性的物流網絡已初具規模。未來,樂藥將以更加快速的步伐實現全國布局的發展戰略。一、醫藥互聯網模式,顛覆傳統醫藥商業模式為更多的醫藥終端企業提供專業化服務。公司以醫藥分銷為核心業務,以電子商務、物流技術營銷等整合醫藥資源,不斷擴大和完善醫藥營銷網絡布局,為醫藥終端企業提供高性價比服務。二、各路英才,集結樂藥。公司的核心骨干來自知名醫藥、互聯網標桿企業,具有豐富的醫藥和互聯網行業管理經驗。公司本科以上學歷員工超過80%。三、集團化管理,各子公司充分發揮本土優勢。樂藥集團充分發揮總部作用,利用總部全局優勢,實現資源共享、統籌;子公司作為獨立運作個體,充分發揮本土化優勢,同時子公司互相配合,實現集約化的競爭力提升。四、朝陽行業,發展前景廣闊。利用移動互聯網的醫藥營銷模式,優化大健康市場供應鏈效率,銷售規模呈現指數級增長,2019年樂藥集團預計達到40億元。五、人才是企業最寶貴的資源,加入我們的團隊您將獲得: 1.人性化的員工假日:帶薪年假、婚假、產假、陪產假; 2.豐富多彩的員工活動:聚餐、部門/公司活動、年會; 3.健全的薪酬福利:五險一金、績效獎金、工齡獎金、住房補貼、靈活的調薪機制、年底自營醫藥集團利潤分成; 4.務實有效的人才培養發展機制與暢通的晉升通道; 5.最重要的是,加入優秀團隊,與行業大咖一起創造歷史。
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