【崗位職責】:
1、通過電話及網絡在線處理客戶問題并給予正確和滿意的答復。
①解答信用卡辦理、申請進度查詢、賬務查詢、額度調整、郵寄進度等基礎業務咨詢。
②提供消費金融產品辦理咨詢、分期業務說明及自助渠道操作指引。
③處理客戶投訴,協調相關部門解決爭議,確??蛻魸M意度。
?操作類業務
【任職要求】
本科及以上學歷,金融、經濟、管理類相關專業優先。
年齡22-33周歲(條件優秀者可適當放寬),
打字速度40-60字/分鐘。
【薪資待遇】
培訓期2個月3800/月,五險一金,綜合薪資6000+
【工作時間】
培訓2個月,培訓期上班時間9:00-18:00,周末雙休
后面就是 8:00-22:00按8小時排班制,月休8天,每月有2次夜班(夜間業務量少,公司提供休息區,有床鋪)
【?福利保障】:五險一金、防暑降溫/冬季取暖補貼、節日福利等。
【?晉升通道】:優秀員工可晉升為高級客服、團隊管理等。
【工作地點】:天津市河東區海河東路218號