崗位職責:
1. 協助項目經理實施物業項目各物業管理階段的各項經營管理工作,確保服務品質與經營管理指標的達成。
2. 協助項目經理履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護管理項目環境、秩序、公共設施設備完好。
3. 對項目內的設施設備、監督監管,組織落實定期維護和及時維修。
4. 協助項目經理全面監督管理項目內的各項安全工作,做好周、月、季、年度的工作計劃并安排落實。
5. 協助負責項目年度及月度財務收支預算和控制。
6、組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面開銷實現成本控制。
7、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主關系。
8、定期對業主發放意見征詢表、統計、分析、處理和回訪并針對問題做出相應的改善提升。
9、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1. 年齡50周歲以下,大學本科以上學歷,物業管理或管理類相關專業,5年以上大型商業寫字樓物業管理經驗 。
2. 熟練國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程。
3. 有豐富客戶服務及安保、保潔、維修管理工作經驗。
4、對物業行業有全面了解,并有自已的獨立見解,具備獨立運作物業管理及掌控項目各項工作的能力。
5. 熟悉辦公軟件系統,擅長物業項目的運營管理及服務創新。
6. 具有較強的突發事件應急處理能力,具備良好的溝通協調能力和解決困難的能力,服務意識強,成本意識強。