1、客戶續保管理 負責客戶保單到期前的主動聯系，通過電話等方式提醒客戶續保。 分析客戶歷史保單數據，提供個性化的續保方案建議。 協助客戶完成續保手續，包括資料核對，保費計算，保單變更等。 2、銷售與業績達成 完成公司制定的續保率，保費收入等業績指標。 挖掘客戶潛在需求，推薦附加險種或升級保障方案，提升客戶價值。 處理客戶異議，運用話術促成續保交易。 3、客戶關系維護 解答客戶關于保單條款，理賠流程等咨詢，提升滿意度。 定期回訪客戶，收集反饋并協調解決續保相關問題。 建立長期客戶關系，減少客戶流失。 4、數據與文檔處理 準確錄入和更新客戶信息，續保進度至公司系統。 整理續保報表，分析流失原因并提出改進建議。 確保合規操作，遵守行業監管和公司政策。 5、跨部門協作 與核保，理賠，銷售團隊協作，優化續保流程。 參與市場活動或培訓，推廣公司續保政策。

二、工作要求

1、有車險續保經驗

三、薪酬

底薪加績效