崗位職責： 1.AI策略規劃與實施： o結合公司業務發展目標，制定AI在獲客、養客及轉化方面的應用策略，帶領團隊實施AI賦能方案。 o通過AI技術優化客戶細分、精準營銷和個性化推薦，提升客戶轉化率與生命周期價值。 2.AI技術部署與落地： o負責搭建AIAGENT（AI驅動的自動化客戶服務與營銷工具），針對健康險行業的特點定制化開發，確保其在本地市場的高效部署。 o設計并執行基于AI的客戶關系管理（CRM）系統，提升客戶粘性與滿意度。 3.本地化調研與需求分析： o深入理解重慶市場的客戶需求與偏好，將市場調研成果轉化為AI驅動的商業決策。 o與產品、運營等跨部門合作，推動AI在本地化運營場景中的應用。 4.數據驅動決策支持： o基于AI分析客戶行為數據，為公司提供精準的市場定位、客戶細分與個性化服務方案。 o監控與評估AI項目的效果，不斷迭代優化AI模型，提升業務運營效率與客戶體驗。 5.團隊協作與管理： o領導AI項目團隊，協調各方資源，確保項目按時按質交付。 o培養團隊成員的AI技術能力，提升整體技術水平。 職位要求： 1.教育背景： o計算機科學、人工智能、數據科學、數學等相關專業本科及以上學歷。 2.工作經驗： o至少3年及以上在AI應用和實施領域的經驗，具有健康險、金融等行業經驗者優先。 o熟悉AI技術（如機器學習、深度學習、自然語言處理、數據挖掘等）的應用，能夠獨立負責AI項目的從規劃到落地。 o有AIAGENT或類似系統的搭建經驗，能夠獨立設計并優化基于AI的客戶服務與營銷系統。 3.技能要求： o熟悉AI技術棧，具備良好的編程能力，掌握Python、R等數據分析工具及機器學習框架（如TensorFlow、PyTorch）。 o熟悉大數據平臺（如Hadoop、Spark）和數據分析工具（如SQL、Tableau、Power BI等）。 o具備良好的本地市場洞察力，能夠理解并解決重慶市場的特殊需求。 4.軟技能要求： o出色的溝通能力與跨部門協作能力，能夠與業務團隊、技術團隊及管理層有效對接。 o強烈的創新意識，具備戰略思維與業務導向的思維方式。 o良好的領導力與團隊管理能力，能夠帶領團隊快速響應業務需求并推動技術落地。 o與產品、運營等跨部門合作，推動AI在本地化運營場景中的應用。 4.數據驅動決策支持： o基于AI分析客戶行為數據，為公司提供精準的市場定位、客戶細分與個性化服務方案。 o監控與評估AI項目的效果，不斷迭代優化AI模型，提升業務運營效率與客戶體驗。 5.團隊協作與管理： o領導AI項目團隊，協調各方資源，確保項目按時按質交付。 o培養團隊成員的AI技術能力，提升整體技術水平。