崗位職責:
1、負責項目客服、環境板塊的全面管理工作,協調督導轄下各員工工作;
2、負責掌握商業街業主情況,及時組織解決業主投訴,提高客戶滿意度;
3、負責掌握管理費及水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳工作;
4、負責環境清潔及園林綠化等監督管理及合同評估流程等工作;
5、負責做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1-3年以上商業客服主管崗位工作經驗;
2、具有應變能力強,獨立處理項目全面工作的能力、協調溝通能力強。
3、普通話流利,具有豐富的管護操盤經驗,熟練運用計算機辦公軟件;
4、熟悉物業管理法規及相關地方法規;