工作崗位職責： 1．全面了解并掌握本商業租戶的單元號、名稱、面積、性質、人員情況及有關客戶提出的特殊要求等。 2．與新簽約租戶及時聯系，確定收樓日期；安排收樓前的相關事宜；與財務部確認新租戶的交費情況。 3．定期巡視并監督租戶的裝修情況，制止違反大廈規定的一切行為。 4．跟進租戶二次裝修的驗收情況，確認其遷入大廈的日期。 5．定期拜訪客戶，認真聽取客戶的意見與建議，及時有效的解決客戶提出的問題。 6．落實租戶遷入、遷出的有關手續；對發現的問題，及時與相關部門協調解決；如屬權限以外無法解決的問題，應及時上報。 7．每月發放繳款單至各租戶，了解客戶的交費情況，做好催費工作。 8．根據工作所需，與相關政府部門保持密切聯系，以確保大廈能及時了解并執行政府部門頒布的各項法規政策。 9．制訂工作計劃，建立和健全管理制度，職責范圍、服務質量標準、并監督貫徹實施。 10.完成上級領導交辦的其它工作。 任職資格： 1、大專及以上學歷，年齡40歲以下； 2、三年以上物業行業工作經驗，服務商寫項目優先； 3、具有豐富的物業管理經驗，善于溝通處理客情關系。